Questions fréquentes

Remplissez le formulaire de contact en joignant un scan ou une photo de votre document, ou envoyez-le par e-mail, en précisant où il sera utilisé. Vous recevez un devis personnalisé par e-mail.

Le prix dépend de la longueur et de la mise en page du document, de la combinaison de langues, du besoin d'apostille ou de légalisation, du pays de destination et du délai. Seul un devis personnalisé est précis.

Toute la Belgique. Les commandes se font en ligne et par la poste ou par coursier, et nos interprètes se déplacent dans toutes les provinces.

Téléchargez-les via le formulaire (PDF, JPG, PNG, HEIC ou Word, 15 Mo au total) ou envoyez-les par e-mail. Si l'original papier est nécessaire, nous vous indiquons où l'envoyer.

Il dépend de la longueur du document et des autorités concernées, comme le SPF Affaires étrangères ou une ambassade. Votre devis indique un délai, et des options urgentes existent pour de nombreux dossiers.

Français, néerlandais, allemand et anglais, ainsi que plus de 25 autres langues dont l'espagnol, l'italien, le portugais, le polonais, le roumain, le turc, l'arabe, le russe, l'ukrainien et le chinois. Demandez-nous pour toute autre langue.

Si le pays de destination est partie à la Convention Apostille de La Haye, l'apostille suffit. Sinon, une légalisation par l'ambassade ou le consulat est nécessaire. Certains actes d'état civil utilisés dans l'UE n'ont besoin ni de l'une ni de l'autre. Nous le vérifions pour chaque commande.

Oui. Vos documents servent uniquement à traiter votre demande, ne sont partagés qu'avec les traducteurs et autorités concernés, et sont traités conformément au RGPD.

En Belgique, les deux termes désignent généralement la même chose : une traduction signée par un traducteur juré qui atteste sa fidélité à l'original. D'autres pays utilisent parfois d'autres procédures, comme la traduction notariée : indiquez-nous où la traduction sera utilisée et nous veillons à ce qu'elle convienne.

Dans la plupart des cas, un bon scan suffit. La traduction est jointe à une copie du document source. Si l'autorité exige aussi une apostille ou une légalisation sur l'original, nous vous le disons avant de commencer.

Le prix dépend de la longueur et de la mise en page du document, de la combinaison de langues, du délai et d'une éventuelle légalisation. Envoyez-nous votre document pour recevoir un devis personnalisé et sans engagement.

Tous les pays parties à la Convention Apostille de La Haye : plus de 120 États, dont la plupart des pays européens, les États-Unis et de nombreux pays d'Amérique latine et d'Asie. Les autres pays exigent une légalisation par leur ambassade ou consulat.

Cela dépend du document et des autorités concernées. Le devis indique un délai réaliste, avec des options pour les dossiers urgents.

Non. Seul le pays qui a délivré un document peut l'apostiller. Pour un document étranger, l'apostille doit être obtenue dans le pays d'origine ; nous vous expliquons comment, puis nous la traduisons.

L'apostille est un certificat unique utilisé entre pays parties à la Convention de La Haye. La légalisation est une chaîne de certifications qui se termine à l'ambassade ou au consulat, utilisée pour les autres pays.

Les pays qui ne sont pas parties à la Convention Apostille, ainsi que les cas où une autorité précise l'exige. Les exigences évoluent : nous les vérifions pour chaque commande.

En général, non. Nous déposons et récupérons les documents pour vous. Quelques représentations exigent la présence du demandeur pour certains documents ; dans ce cas, nous vous prévenons à l'avance.

Oui, dans de nombreux pays, dès lors que la procédure locale permet à un représentant d'agir pour vous. Envoyez-nous les détails : nous confirmons la faisabilité et le délai avant tout engagement.

De nombreuses autorités exigent des documents de moins de trois ou six mois. Indiquez-nous où le document sera utilisé et nous demandons une version qui répond à cette exigence.

Oui. Vous pouvez commander seulement l'obtention, ou la combiner avec la traduction et la légalisation.

Le plus tôt possible, surtout pour les langues rares et les conférences. Les demandes urgentes sont parfois possibles : appelez-nous.

En général à la demi-journée ou à la journée, plus les frais de déplacement le cas échéant. Les séances à distance peuvent être plus courtes. Vous recevez un devis adapté à votre mission.

Oui. Nous pouvons traduire les documents à l'avance, ce qui est souvent exigé pour les actes notariés.